La Garanzia OYAT
OYAT è esperto nella produzione di braciere in acciaio. Questo know-how francese ineguagliato richiede un'attenzione costante: ogni braciere viene controllato nei minimi dettagli dagli esperti OYAT prima della sua commercializzazione.
Progettiamo i nostri prodotti secondo 3 assi:
- Garantire che mantengano la loro funzionalità iniziale il più a lungo possibile,
- Anticipare il modo in cui il prodotto invecchia nel tempo,
- Adattare la progettazione in base all'uso dei clienti.
Sempre all'ascolto delle esigenze dei nostri clienti, in OYAT abbiamo adattato la nostra politica di garanzia. Questa evoluzione deriva da un lavoro approfondito basato sulla nostra esperienza e sull'analisi dei feedback dei clienti. Grazie al nostro impegno per la qualità dei materiali e delle finiture dei nostri prodotti, siamo ora in grado di andare oltre offrendo una garanzia funzionale di 10 anni per tutti i nostri braciere, ad eccezione dei problemi di trattamento superficiale come la vernice.
La garanzia non si applica in caso di:
- Uso anomalo o non conforme (uso improprio, abusivo, negligenza...). e corretta manutenzione dei prodotti. Fare riferimento alla guida per conoscere l'uso e la manutenzione adeguati dei prodotti acquistati.
- Usura naturale del prodotto.
L'«usura naturale» include i danni estetici o insignificanti che possono comparire nel tempo, come la ruggine superficiale, i graffi, ecc.
OYAT onorerà comunque la Garanzia per i braciere o i loro componenti rilevanti se i danni o i malfunzionamenti sono causati da un difetto materiale.
I «difetti materiali» includono la deformazione o dilatazione dell'acciaio, la perforazione da ruggine o bruciatura di alcune parti, o qualsiasi altro danno o guasto che impedisca un uso corretto/sicuro del braciere o di una delle sue parti.
Braciere:
| Privato (uso domestico) | Professionale (uso collettivo) | |
|---|---|---|
| Piatto da cottura | 10 anni | 2 anni |
| Acciaio Corten | 10 anni | 2 anni |
| Acciaio | 10 anni | 2 anni |
| Termolaccatura | 2 anni | 2 anni |
| Piedi regolabili | 10 anni | 2 anni |
Accessori:
| Privato (uso domestico) | Professionale (uso collettivo) | |
|---|---|---|
| Acciaio | 10 anni | 2 anni |
| Termolaccatura | 2 anni | 2 anni |
| Parti in legno (esclusa la tavola scandinava) | 2 anni | 2 anni |
| Parti in acciaio inossidabile | 2 anni | 2 anni |
| Parti in plastica | 2 anni | 2 anni |
Per usufruire della garanzia, in qualità di acquirenti, privati o professionisti, presentate una richiesta di reclamo ai nostri servizi all'indirizzo contact@oyat.fr allegando la fattura o qualsiasi altra prova d'acquisto, che funge da garanzia. Prima di poter trattare il vostro reclamo ai sensi di questa garanzia, OYAT richiederà anche foto di qualsiasi presunto difetto.
